近日，一则“上门代喂被狗咬伤”的报道引发关注。贵州女孩小张上门代喂时，被客户家的阿拉斯加犬袭击，导致面部等多处受伤。
随着宠物经济蓬勃发展，“宠托师”这一新型职业应运而生。上门代喂、上门代遛……既能与宠物亲密接触，又能获得经济收益，“宠托师”一度被视为“神仙职业”，让许多年轻人跃跃欲试，投入其中的为数不少。不过，这一新兴业态的不足和风险也逐渐显露了出来，比如行业准入门槛低、缺乏统一的行业规范和职业标准等。一些法律纠纷随之出现——上门代喂后宠物生病、丢失，上门代喂者受伤等，这些情况下的责任认定，当事者未必能达成一致。
作为一种上门经济，信任是至关重要的元素。这不仅意味着购买服务的宠物主人要能信任一个陌生人进入自己的私人空间，接触自己的宠物，提供服务的上门代喂者，也需要能信任对方会为自己准备一个安全的工作环境。为此，不少宠物主人会在家中安装摄像头，或要求上门者全程录视频；为了提高服务透明度以及保护自己，不少上门代喂者也会主动录制服务过程。但是，要夯实信任基础，恐怕不是多几个摄像头就行。
从行业规范的角度来说，提高准入门槛、加强从业人员培训、形成安全与保险等方面的标准，无论是购买还是提供服务者，都会更有保障。值得欣慰的是，一些宠物服务平台已有所探索和实践。信任并非凭空而来，而要靠规范与专业来提升。
另一方面，宠物主人也不能忽视自己的责任。在上门服务过程中，宠物的行为是一种不确定因素，而一些宠物主人会有低估风险的倾向。比如，有的会低估宠物在面对陌生人时出现的应激反应，或是盲目认为宠物没有攻击性，或是给出错误的应对建议。提高风险意识，做好必要的告知和准备，才能减少潜在的危险和纠纷。
上门代喂、代遛等新兴业态要健康发展，需要的不是“神仙职业”的光环，而是脚踏实地完善商业模式与市场规则，让相关各方都能安心地购买服务、提供服务。
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